在日前召开的天津市委十一届十二次全会暨经济工作会议上提出“适度超前开展基础设施建设”，能源集团党委书记、董事长赵鹏表示，为做好能源强保障，能源集团2022年将大幅度地增加基础设施建设投入，做好燃气上游资源对接和输配、管网等设施建设，提高供热保障能力。

　　赵鹏介绍说，按照要求，2022年全市将改造503公里的老旧燃气管网，实际上，能源集团从2021年就提前动手，已经完成101公里的改造，2022年将再改造402公里，通过对老旧管网的改造，提升全市用气安全保障水平。

　　“同时，我们还要加大对老旧燃气表的更换力度，从2019年开始已经更换了167万具，2022年再更换33万具，让200万具智能燃气表服务市民，并进一步加大城市低压管网治理力度。”赵鹏说。

　　在保障民生方面，能源集团将在老百姓最关心的领域提供精准服务。在2021年完成18个“我为群众办实事”项目的基础上，2022年，围绕为老百姓提供舒适用能、解决供热等方面继续进行常态化建设，再确定一批“我为群众办实事”项目，实行清单化管理、项目化推进。

　　赵鹏表示：“2021年，我们在集团内4家企业试点了‘三报到’服务体系，2022年我们将在集团范围进行推广，实现‘三报到’服务体系全覆盖。另外，‘十四五’期间，我们还将推行‘0+1+N’的服务，0就是用户零跑腿;1即96677一个客服号码，实现一键即办、一键快办、一站通办;N就是能源管家覆盖全部用户，加大社企共建力度，在 2021年和970个社区进行了社企共建的基础上，2022年进一步扩大社企共建范围，做好能源管家与网络员的对接，争取在‘十四五’完成能源管家对所有服务范围的全覆盖。”